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6개월전
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ChatGPT로 설계하는 맞춤형 여행과 호텔 서비스
AI로 만드는 고객 맞춤형 경험의 혁신
#ChatGPT여행설계
#ChatGPT관광활용
#AI관광서비스
#맞춤형여행설계
#자소서
PDF
구매시 다운가능
117p
6.4 MB
창업.취업
남장우
유페이퍼
모두
이 책은 관광, 호텔, 여행 산업 종사자와 예비 전문가들을 위한 실무 가이드입니다. AI 기술인 ChatGPT를 활용해 고객 맞춤형 여행 일정 설계, 호텔 서비스 혁신, 마케팅 전략 수립 등을 다루며, 실제 사례와 실습을 통해 현장에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 노하우를 제공합니다. 이 책은 급변하는 디지털 시대에 맞춰 관광 산업에서 차별화된 경쟁력을 갖추고 싶은 이들에게 필수적인 도구가 될 것입니다.
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목차
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소개
저자
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저자 소개와 서문
제1장: ChatGPT 소개 및 가입
1.1 AI와 ChatGPT 개요
1.2 ChatGPT 가입 및 설정 방법 안내
1.3 ChatGPT 기본 사용법 실습 (간단한 대화 예제)
1.4 일상에서의 ChatGPT 활용 사례
제2장: ChatGPT의 기능과 일상 활용
2.1 ChatGPT의 주요 기능 설명
2.2 일상에서 ChatGPT 활용 방법 심화
2.3 실습: 일상적인 질문을 ChatGPT에 물어보고 답변 받아보기
제3장: ChatGPT를 활용한 여행 및 호텔 서비스 사례
3.1 관광 및 호텔 서비스 분야에서의 ChatGPT 활용 개요
3.2 맞춤형 여행 및 호텔 서비스에서 ChatGPT의 역할
3.3 실습: ChatGPT를 통해 가상의 여행 계획 및 호텔 예약 시나리오 만들기
제4장: 맞춤형 여행 설계 1
4.1 맞춤형 여행의 개념과 중요성
4.2 ChatGPT를 활용한 여행 일정 설계
4.3 실습: 학생들이 직접 ChatGPT와 함께 가상의 여행 계획 세우기
제5장: 맞춤형 여행 설계 2
5.1 구체적인 여행 세부사항 추가
5.2 ChatGPT로 여행 계획의 최적화 실습
5.3 과제: 자신만의 여행 일정 설계
제6장: 호텔 서비스 디자인
6.1 호텔 서비스의 핵심 요소 이해
6.2 ChatGPT를 활용한 고객 맞춤형 호텔 서비스 아이디어 도출
6.3 실습: 특정 고객을 대상으로 한 맞춤형 호텔 서비스 제안 작성
제7장: 고객 경험 개선을 위한 ChatGPT 활용
7.1 고객 피드백 수집 및 분석 방법
7.2 ChatGPT를 통한 고객 피드백 분석 및 개선 방안 제시
7.3 실습: 가상의 호텔 고객 피드백을 ChatGPT로 분석하고 개선 방안 제안
제8장: ChatGPT를 활용한 홍보와 마케팅 전략 수립
8.1 관광 및 호텔 산업에서 홍보와 마케팅 기초 이해
8.2 ChatGPT를 활용한 마케팅 메시지 생성 및 홍보 전략 수립
8.3 실습: ChatGPT로 특정 타겟층을 위한 마케팅 캠페인 설계
제9장: 실제 사례 분석 및 프로젝트 작업
9.1 ChatGPT를 활용한 성공적인 사례 분석
9.2 학생들이 선택한 주제로 프로젝트 시작
9.3 실습: 팀별 프로젝트 작업 시작
제10장: 자기소개서 및 이력서 작성 실습
10.1 자기소개서와 이력서의 중요성 및 기본 구조 이해
10.2 ChatGPT를 활용한 자기소개서 작성 팁 및 예시
10.3 ChatGPT를 활용한 이력서 작성 및 검토
참고 문헌
이 책은 관광, 호텔, 여행 산업 종사자와 예비 전문가들을 위한 실무 가이드입니다.
AI 기술인 ChatGPT를 활용해 고객 맞춤형 여행 일정 설계, 호텔 서비스 혁신, 마케팅 전략 수립 등을 다루며, 실제 사례와 실습을 통해 현장에서 바로 적용할 수 있는 실질적인 노하우를 제공합니다.
이 책은 급변하는 디지털 시대에 맞춰 관광 산업에서 차별화된 경쟁력을 갖추고 싶은 이들에게 필수적인 도구가 될 것입니다.
남장우는 경기대학교 일반 대학원 관광경영학과를 졸업하고, 23년간 하나투어에서 근무하며 다양한 관광 프로젝트를 이끌었습니다.
이후 사이판 라오라오베이 호텔 마케팅과 파주 시티투어 운영을 통해 지역 관광 활성화에 기여했습니다.
현재는 중화권 인바운드 시장을 개척과 호텔관광학과 겸임교수로 재직 중입니다.
그는 AI와 온라인 디지털 마케팅을 업무에 적극 활용하여 관광 산업의 혁신을 선도하고 있습니다.
개인적으로는 공정여행에 깊은 관심을 두고 활동하고 있습니다.
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